Эффективный call-центр для интернет-магазина (Николай Федоткин)

Zander · 10 янв 2015

Как создания call-центра может кардинально изменить Ваш бизнес? А именно, стать реальным центром роста прибыли, увеличив продажи в несколько раз.

С 25-го июня стартует онлайн-тренинг. Тренинг - реальная история, тренинг в котором мы будем разбирать все на конкретных примерах, рабочего call-центра.

Зачем это Вам?

Вы гарантированно увеличите доход со своего call-центра в несколько раз. Теперь обработка звонков по телефону станет важной точкой роста прибыли компании.

Вы получите конкретную программу увеличения продаж в Вашем магазине только за счет изменений в политику и правила работы Вашего call-центра.

Что необходимо знать об этом тренинге в первую очередь?

Никакой теории, вся информация дается на примере реально работающего бизнеса, только простые приемы и методы, которые Вы можете быстро внедрить

Тренинг ведет владелец бизнеса, который построил в своей компании колл-центр с ноля - сейчас этот контакт центр приносит примерно 25% от прибыли в целом по компании, окупает себя в 2-3 раза (в зависимости от сезона). И в этой цифре вообще не учитываются обычные заказы, только upsale операторов

В тренинге будут предоставлены реальные записи разговоров операторов и их разборы.

Вы получите понятную схему: как создать систему управления call-центром, которая позволит Вам уйти от текущего управления им без потери качества. Как тратить на эффективное управление несколько часов в неделю.

Кому это нужно?

Для владельцев интернет магазинов, у которых уже есть свой call-центр или хотя бы группа отдельных менеджеров для обработки заказов (2-3 человека) = для того, что бы существенно увеличить свою прибыль с этих сотрудников

Владельцам интернет магазинов, которые только задумываются о создании своего call-центра. Вы получите простую пошаговую систему для того, как сделать это наиболее эффективным способом

Основное:

Простые практически приемы, кототорые легко внедрить и которые позволят гарантированно поднять прибыль КЦ. Приемы не из книг, не теория - встраданные за 2 года работы над этим проектом, проверенные на практике, только конкретные вещи

Как построть систему работы КЦ, уйти от текучки, поставить все это на автопилот и тратить минимум времени на контроль

Как набирать и мотивировать операторов КЦ

Техническая сторона организации КЦ - на примере работающего КЦ в в video-shoper.ru со скринами программ, моделями технического оборудования

Будет дано множество рабочих кейсов для повышения продаж и увеличения качества работы КЦ

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

ugn · 16 мар 2018

Оплатил на Яндекс кошелек, 16.03.18 10.40

Коловрат · 19 мар 2018

ugn сказал(а):

Оплатил на Яндекс кошелек, 16.03.18 10.40
Нажмите, чтобы раскрыть...

Соблюдайте Правила. Об оплате сообщайте в Реквизитах темы. Кнопка Реквизиты под названием темы.

pusr1298 · 14 янв 2019

Добрый день, книгу еще можно приобрести?

Leo. · 12 июн 2020

ДОСТАЛ КРИЗИС И НЕ ЗНАЕШЬ КАК БЫТЬ ДАЛЬШЕ?
гость, пора стать финансово свободными!

"Финансовая перезагрузка" коуча Максима Темченко вместе со ступенью ФИНАНСОВАЯ СВОБОДА!
Официальная цена курса 200 000 рублей! А здесь вы можете купить всего за 1 849 р.

ПОШАГОВАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ, ПОВЫШАЮЩАЯ ВАШ ДОХОД

https://www.skladchina.biz/threads/...vaja-svoboda-5-potok-maksim-temchenko.160525/

Все четыре ступени: "безопасность", "стабильность", "независимость" и "свобода"!