[Center-Game] Метод интервью в исследованиях для обучения (Инна Зубахина)

Николай1122 · 22 дек 2023

О мастерской
Интерактивное онлайн-занятие, на котором в ходе активной групповой и самостоятельной работы, каждый участник соберет свой собственный гайд для проведения интервью и сформулирует опорные ценности и принципы. Онлайн-мастерская состоит из блоков теории, совместной практики, самостоятельной работы и нескольких упражнений, которые помогут закрепить знания об исследованиях в целом и отработать навыки проведения интервью. 4 часа активной работы в зуме и на интерактивной доске.

Кому будет полезен курс

Руководители корпоративных образовательных проектов
Если вы работаете с внутренним заказчиком и хотите качественно формировать техническое задание и задачи обучения

Продюсерам образовательных продуктов и менеджерам по обучению
Если вы хотите самостоятельно получать более глубокие данные от целевой аудитории и заказчика

LX-дизайнерам, методистам и педдизайнерам
Если вы уже проводите исследования, но вам не хватает данных для разработки контента

Исследователям и аналитикам
Если вы хотите улучшить свои навыки и обменяться опытом

В результате обучения на тренинге участники:

Познакомятся

С подходами и моделями исследований (customer development, человекоцентричный подход, дизайн-мышление, JBTD)

С методологией и фреймворками проведения интервью

Поймут

Что такое человекоцентричный подход и как его реализовать в исследовании

Принципы проведения интервью в исследованиях для создания образовательных продуктов

Создадут

Авторский гайд для проведения интервью на основе предложенного шаблона

Собственные рекомендации и установки для проведения успешного глубинного интервью с пользователями и заказчиками

Получат

Набор готовых шаблонов и рекомендаций (редактируемый гайд интервью, памятка с принципами проведения интервью, схема для обратной связи, карта проблем и гипотез, интервью-гайды для разных аудиторий)

Обратную связь и поддержку эксперта и коллег

Базовые понятия и принципы провединя интервью в исследовании

Качественный и количественный подход в социологии

Что помогает установить контакт в интервью

Человекоцентричность и эмпатия в исследовании. Как в погоне за методологией не потерять пользу и получить качественный результат

Методологии и фреймворки проведения интервью

Jobs to be Done («работы, которые нужно сделать»)

Метод персон

X-ray (Анастасия Жичкина и Константин Ефимов)

Проведение интервью: стили, принципы и подходы

Стили проведения интервью

Практическое задание. Отработка разных стилей проведения интервью

Обратная связь и фиксирование инсайтов и наблюдений

Практические упражнения, самостоятельная и групповая работа

Тренировка проведения интервью в парах и тройках

Карта рефлексии и сбора обратной связи

Создание собственного гайда на основе предложенного шаблона

Формулирование опорных принципов коммуникации, которые помогают получить ценные данные и удержать комфортные границы

Завершение и общая рефлексия

Продажник:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...