клиентоориентированность

Тема Доступно Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис (Виолетта Гвоздовская)

[IMG] Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали...

Zебра, 24 фев 2020

Тема Доступно Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому (Филип Котлер, Хермаван Картаджайя)

[IMG] Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом. Бизнес становится прозрачнее, а клиенты –...

Евражкa, 25 окт 2019

Тема Закрыто Клиентоориентированность и сервис в мужской депиляции (Любовь Лышова)

[IMG] Когда, если не сейчас? ⠀ Как часто ты задаешь себе вопрос: "На правильном я пути или нет?" Сравнивая свои достижения с успехом других...

alex2506, 7 сен 2019

Тема Закрыто [ZClub] Маркетинг. Клиентская культура (Дмитрий Зорин)

[IMG] Про культуру я могу говорить бесконечно. Про клиентскую, тем более. В этой лекции не будет теории про создание культуры. Подразумевается,...

Рамос47, 15 авг 2019

Тема Доступно Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ (Влад Титов)

[IMG] Описание книги Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ,...

SandraW, 1 авг 2019

Тема Закрыто [Salon Marketing] Как салону красоты добиться 90% возвратности первичных клиентов

[IMG] Вы получите: Пошаговый план достижения 90% возвратности клиентов - подробная презентация с шагами, формат PDF. Видео с подробными...

Рамос47, 18 июл 2019

Тема Доступно [Аудиокнига] Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной. Сборник

[IMG] Описание книги Даже если вы уверены, что владеете всеми возможными инструментами продаж – вам нужен этот сборник! Это антология...

Zебра, 7 июл 2019

Тема Доступно От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании (Донна Каттинг)

[IMG] Что вы получите: Объем: 260 стр. Формат книги: fb2, fb3, epub,ios.epub, rtf, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, html, txt О книге: 501 идея по...

Zебра, 31 май 2019

Тема Доступно 200+ точек контакта девелопера. Практическое руководство (Игорь Манн)

[IMG] Практическое руководство, как сделать каждый контакт с клиентом продающим Авторы: Игорь Манн, Иван Черемных, Марина Киселева Мы обязаны...

Zебра, 26 дек 2018

Тема Доступно [Аудиокнига] Новые правила деловой переписки (Максим Ильяхов, Людмила Сарычева)

[IMG] О чем книга Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и...

Zander, 4 окт 2018

Тема Доступно Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов (Кеннет Бланшар, Шелдон Боулз)

[IMG] От издателя Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной...

Gagarin, 29 апр 2017

Тема Закрыто [Повтор] Реанимация ушедших клиентов (Евгений Колотилов)

https://www.skladchina.biz/threads/reanimacija-ushedshix-klientov-evgenij-kolotilov.32159/ [IMG] С утечкой клиентов сталкивается любой человек,...

Нафаня, 22 ноя 2016

Тема Доступно Взрывные продажи 2.0: лучшие практики 2015 (Александр Белгороков)

[IMG] Содержание и цены. «Четыре звездных мастер-класса» Блок 1: Конкретные способы увеличить продажи v Как превратить продажи в бесперебойный...

Gagarin, 22 сен 2016

Тема Доступно Пиши, сокращай. Как создавать сильные тексты (Максим Ильяхов, Людмила Сарычева)

[IMG] От издателя Цитата "На какое из писем человек скорее ответит? В каком ему проще разобраться? Какое лучше побуждает к действию? Текст...

Zander, 11 сен 2016

Тема Доступно Стратегический маркетинг от Harvard Business Review 10 лучших статей

[IMG] Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей», посвященный проблемам...

Дивия, 31 авг 2016

Тема Доступно Идеальный сервис, 2014 (Николай Мрочковский)

[IMG] Сервис, который не оставляет конкурентам шансов. Как проще всего в России выделиться среди конкурентов. Мастер-класс Николая Мрочковского...

Нафаня, 10 май 2016

Тема Доступно 100 готовых отработок возражений, 2016 (Дмитрий Ащепков)

[IMG] "100 готовых отработок"- это... Документ, который экономит Ваше время. Сколько времени обычно уходит у менеджера по продажам или РОПа на...

Нафаня, 2 май 2016

Тема Доступно КлиентоМания (Игорь Манн)

[IMG] Установите точки контакта с вашей целевой аудиторией Повысите лояльность ваших клиентов Научитесь правильно подбирать...

Zander, 1 апр 2016

Тема Доступно Первичный контакт с клиентом. Продажа услуг, 2015 (Родион Совдагаров)

[img] Формирование симпатии Формирование авторитета Выстраивание отношений с клиентом, преодоление недоверия Взаимодействие с привлечёнными...

Нафаня, 1 мар 2016

Тема Доступно Где взять клиента, которого хочется, а не того, который приходит (Ольга Ермилова)

[MEDIA] В ходе МК вы получите ответы на такие вопросы как: Кто тот клиент, которого вы хотите Где он обитает О чем он думает и чем дорожит Чем...

Gagarin, 28 фев 2016